好好住未成年人个人信息保护政策

 

协议版本：V1

更新日期：2022年 12月 20 日

生效日期：2022年 12月 20 日

 

引言

好好住非常重视对未成年人（指未满18周岁的未成年人），尤其是儿童（特指未满14周岁的未成年人，针对儿童时将特别指出）个人信息和隐私的保护，深知个人信息对未成年人及监护人的重要性。为保障未成年人的个人信息及隐私安全，在《好好住个人信息保护和隐私政策》的基础上，好好住通过《好好住未成年人个人信息保护政策》（以下简称“本政策”）说明我们在收集和使用未成年人个人信息时对应的处理规则和相关事宜。本政策是未成年人用户个人信息保护的特别条款，本政策有特别规定的，以本政策为准。本政策未载明的内容，参照《好好住个人信息保护和隐私政策》。

 

未成年人监护人特别说明

如果您是未成年人的合法监护人，为了维护您孩子的合法权益，请您仔细阅读本政策并确认是否同意相关的未成年人信息处理规则，确保您的孩子在您的同意和指导下使用我们的产品并向我们提交个人信息。如果您不同意本政策的内容，请您要求您的孩子立即停止访问或使用好好住的产品和服务。

 

未成年人特别说明

如果您是不满18周岁的未成年人，请通知您的监护人与您共同阅读本政策，并在您使用好好住的产品和服务，提交您的个人信息之前，得到您监护人的指导。如果您是未满十四周岁的儿童，请在您获得您监护人的明确同意后，再使用好好住的产品或服务，提交个人信息。

 

特别提示

请您和您的孩子在使用好好住的产品或服务前，务必认真阅读本政策、充分理解各条款内容并做出选择，尤其是本政策中以粗体方式标注的相关内容，以保障您的权利。一旦提供手机号码等监护人的个人信息，并完成验证后，即意味着您同意我们按照本政策处理您孩子的相关信息，以及收集监护人的个人信息。我们对该等监护人的个人信息仅用于验证儿童和监护人身份。如果您对本政策有任何的疑问、意见或建议，可以与本政策文末所列联系方式与好好住联系。

 

目录

一、好好住如何识别未成年人的信息

二、好好住如何收集和使用未成年人个人信息

三、未成年人个人信息的共享、转让及公开披露

四、未成年人信息的存储和保护

五、如何管理未成年人个人信息

六、Cookie和同类技术对未成年人个人信息的收集

 

 

一、好好住如何识别未成年人的信息

好好住非常重视对未成年人个人信息的保护。请您知悉，好好住的产品和服务主要面向成年人，没有专门面向未成年人提供的产品或服务，未成年人用户必须在获得监护人的授权同意后，才能继续使用好好住的产品或服务。在用户未明示的一般情形下，我们无法识别且无法判断所收集和处理的个人信息是否属于未成年人个人信息，此时我们将严格按照《好好住个人信息保护和隐私政策》收集和处理用户个人信息。但如果用户通过主动提交相关信息使好好住获悉用户为未成年人的身份后，我们将尽到合理义务提醒用户在监护人的陪伴和指导下使用我们的服务。好好住也将按照法律法规和本政策的规定，对涉及未成年人的个人信息，采取特殊的保护措施。同时，按照法律规定，14周岁以下的未成年人（儿童）的个人信息属于个人敏感信息，我们针对14周岁以下儿童个人信息的处理将按照个人敏感信息的有关法律规定和国家标准与要求进行。

 

二、好好住如何收集和使用未成年人个人信息

2.1 好好住将严格按照有关法律法规规定的原则收集和使用未成年人个人信息，未成年人创建好好住账户时，需要向好好住提供以下信息：手机号码、验证信息和密码，并且可以选择完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称等），未成年人如果仅需使用浏览、搜索功能，无需注册好好住账户和提供上述信息。

2.2 有关具体的使用目的、收集个人信息的范围、功能场景以及拒绝提供的后果请查看《好好住个人信息保护和隐私政策》“一、好好住对您个人信息的收集和使用”一节进行详细了解。

2.3 请注意，您在使用好好住的产品或服务时，自愿发布或公开分享的信息，可能会涉及未成年人个人信息，例如您发布或公开时上传包括个人信息的文字、图片、视频等内容。一旦您主动发布前述未成年人个人信息，表示您及监护人已经同意好好住收集和按照本政策的内容使用未成年人的个人信息。请您应当更加谨慎考虑，是否要发布或者公开分享相关信息。

2.4 如果好好住超出本政策规定的收集和使用未成年人个人信息，好好住将再次征得监护人同意。

 

三、未成年人个人信息的共享、转让及公开披露

3.1 具体内容请查看《好好住个人信息保护和隐私政策》“二、好好住对您个人信息的共享、转让及公开披露”一节进行详细了解。针对未成年人，尤其是儿童，我们将会严格按相关的法律法规的规定采取措施进行保密，仅在符合本政策说明和监护人明确授权同意的情况下对外共享儿童个人信息。

3.2 如我们基于前述目的共享、转移未成年人的个人信息，我们将就此事项的合法、正当、必要性、对未成年人权益的影响、我们采取的保护措施是否充分等进行安全评估。

 

四、未成年人信息的存储和保护

4.1 我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的未成年人个人信息，存储在中华人民共和国境内。如果未来为处理跨境业务，需要向境外机构传输境内收集的相关未成年人个人信息的，我们会在履行法律规定的义务后，在以下情形下提供：

4.1.1 法律法规有明确规定；

4.1.2 单独征得未成年人及监护人的明确授权同意；

4.1.3 监护人或未成年人通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

在上述情形中，好好住将会根据法律法规要求通过签订协议、核查等有效措施，要求数据接收方按照不低于本政策以及其他相关的安全保密措施为所获得的未成年人的个人信息采取保护。

4.2 好好住将采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的未成年信息，严格按照相关法律规定的存储期限保存未成年人的个人信息，同时会在达到本政策所述目的所必需的时限内保存未成年人的个人信息。关于未成年人个人信息存储期限、账号注销后的数据处理等内容请查看《好好住个人信息保护和隐私政策》“三、好好住对您个人信息的存储和保护”一节详细了解。如果好好住终止服务或运营，我们将及时停止继续对于未成年人个人信息的收集，同时会遵守相关法律法规的要求提前向监护人通知，并在终止服务或者运营后，删除或者匿名化处理未成年人的个人信息，但法律法规或监管部门另有规定除外。

4.3 请您知悉并理解，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如监护人或者未成年人发现个人信息泄密，尤其是账号或密码发生泄露，请立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。  

4.4安全事件。在不幸发生未成年人个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向未成年人和监护人告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、未成年人和监护人可自主防范和降低风险的建议和补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知未成年人和监护人，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报未成年人个人信息安全事件的处置情况。

 

五、如何管理未成年人个人信息

好好住非常重视并尽一切合理可行的方式和措施，保障未成年人个人信息安全：

5.1 对可能接触到儿童个人信息的工作人员，以最小授权为原则，严格设定信息访问权限，控制未成年人尤其是儿童的个人信息知悉范围，根据法律规定，采取技术措施，对工作人员处理儿童个人信息的行为进行记录和管控，避免违法复制、下载儿童个人信息。对于已满14周岁不满18周岁的未成年人参照该规则保护。

5.2 未成年人或者其监护人发现网络运营者收集、存储、使用、披露的未成年人个人信息有错误的，有权通过本政策公布的联系方式联系并要求好好住予以更正。

5.3 下列情形下，未成年人或者其监护人可以按照本政策公布的联系方式联系好好住，要求删除其收集、存储、使用、披露的儿童个人信息：

5.3.1 如好好住违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息的；

5.3.2 超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移儿童个人信息的；

5.3.3 监护人撤回同意的；

5.3.4 未成年人或者其监护人通过注销等方式终止使用产品或者服务的。

5.4 对于个人信息的访问、获取、更正和删除、变更或撤回授权范围的操作设置等内容请查看《好好住个人信息保护和隐私政策》“四、您如何管理您的个人信息”一节进行详细了解。

 

六、Cookie和同类技术对未成年人个人信息的收集

好好住使用的Cookie和其他同类技术也可能涉及自动收集未成年人的个人信息，具体请查看《好好住个人信息保护和隐私政策》“七、好好住如何使用Cookie和其他同类技术”一节进行详细了解。如果好好住超出上述范围收集和使用未成年个人信息，我们将再次征得监护人的同意。

 

七、其他

7.1好好住将努力对算法进行优化，为未成年人展现更多积极向上的内容。

7.2如果您对本隐私政策或未成年人个人信息保护相关事宜有任何疑问、建议、投诉或申诉，可通过以下方式立即联系好好住，我们原则上在收到问题、建议投诉或申诉，并验证监护人和/或未成年人身份后15天内回复处理意见或结果：

1、联系好好住客户端的客服：hello@haohaozhu.com。

2、直接联系好好住的个人信息保护负责人：DPO@@haohaozhu.com。