好好住服务使用协议

 

协议版本：V3

更新日期：2022年 12月 20 日

生效日期：2022年 12月 20 日

 

引言

在您按照页面提示确认同意本协议之前，请您务必认真阅读、充分理解本协议条款内容，特别是免除或者限制责任、法律适用和争议解决等以粗体字标识的条款，如您对本协议内容有任何疑问，可向好好住客服咨询。

当您按照页面提示同意本协议并完成好好住账号开通流程后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，自愿接受本协议约束。如果您不同意本协议的任何内容，请勿注册好好住账号或使用好好住产品及相关服务。

如果您未满18周岁，请务必在法定监护人（以下称“监护人”）的陪同、指导下阅读本服务使用协议，并在确保监护人同意本协议内容后使用好好住。您及您的监护人应依照法律法规规定，承担同意本协议及使用好好住而导致的相应后果。我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护未成年人个人信息安全，您及您的监护人可以通过阅读《好好住未成年人个人信息保护政策》（点击此处阅读）了解更具体的内容。

本协议由使用好好住相关服务的使用人（以下称“您”或“用户”）与好好住运营者家宅一生（北京）科技有限公司共同签署。本协议是您与好好住之间关于您使用好好住提供的各项服务所订立的服务条款，具有正式书面合同的效力。

 

目录

一、 总则

二、 账号的注册与使用

三、 服务说明

四、 用户行为规范

五、 用户内容及授权

六、用户信息的保护及授权

七、未成年人使用条款

八、侵权举报

九、好好住知识产权及其他权利

十、用户的违约及处理

十一、协议的终止

十二、法律适用与管辖

十三、其他

 

一、总则

1.1 【好好住概述】好好住旗下产品包括但不限于域名为haohaozhu.cn的网站以及可在 iOS 系统及 Android 系统中运行的名为“好好住”的应用程序，好好住微信小程序、好好住相关微信公众号（“好好住”）及本公司不时开发的其他形态产品（合称“好好住”）。

1.2 【协议范围】本协议内容包括协议正文、《好好住个人信息保护和隐私政策》、《好好住社区规范》、《用户积分获取及使用规则》、《积分商城规则》及好好住已公示或将来公示的各项规则及提示。所有前述协议、政策、规则及提示乃不可分割的整体，具有同等法律效力，共同构成用户使用好好住产品及相关服务的整体协议（合称“本协议”）。

1.3 【协议更新】本公司可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护用户权益等需要，在必要时修改、更新本协议的内容。修改、更新内容将依法通过好好住网站和移动客户端公告及/或弹窗提示等方式通知您，您有权决定是否接受。如您不接受，则应于所更新协议确定的生效之日前停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，在此情况下，变更的内容不对您产生效力；如您在更新协议生效后继续使用好好住产品及相关服务，则视为您已同意相应修改和更新，更新后的协议将对您产生法律约束力。

1.4 【协议可分性】本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的，且不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

 

二、账号的注册与使用

2.1 【注册资格】您确认，在您使用好好住产品及相关服务之时，已具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您及您的监护人（如您为未成年人时）应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

2.2 【注册规则】您应对向好好住提交的注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任。您理解并承诺，您所设置的账号不得违反国家法律法规及好好住的相关规则，您的账号名称、头像和简介等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息，未经他人许可，您不得冒充他人或使用他人名义（包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等足以让人引起混淆的方式）开设账号；不得利用他人的名义发布任何信息；不得恶意使用注册账号导致其他用户误认；不得恶意注册好好住账号（包括但不限于频繁注册、批量注册账号等行为）或将账号用于非法或不正当用途，不得实施任何侵害国家利益、损害他人合法权益、有害社会道德风尚的行为，不得采取各种技术手段恶意绕开或者对抗好好住平台规则。否则，好好住有权立即停止提供服务，收回账号并由您自行承担由此而产生的一切法律责任。

2.3 【注册信息保护】好好住将对您所提交的注册信息予以保护，不会将其披露给任何非关联的第三方，除非：

2.3.1 相关法律法规或国家机关、监管部门的要求；

2.3.2 好好住发生相关合并、分立、收购或资产转移；或

2.3.3 为提供相关服务所必须。

对于您所提交的注册信息中涉及个人信息的内容，好好住将严格按照《好好住个人信息保护和隐私政策》的规定进行收集、处理和使用。

2.4 【账号使用】您注册成为好好住用户后，您需使用注册账号时填写登记的并获得系统审核通过的账号密码登录好好住并提供相应用户信息后方可使用好好住的完整服务，如果您未完成账户登录并提供相应用户信息，您将仅可以使用浏览、搜索等基础服务。

部分第三方网站或服务可以用好好住账号作为其登录途径之一。您知晓，除非好好住特别说明外，这些网站或服务并非好好住运营，您应自行判断此类第三方网站或服务的安全性和可用性，并自行承担相应风险和责任。

2.5 【账号保管】您于好好住注册的用户账号及密码由您自行负责保管，并就该账号及密码项下之一切活动负全部责任，包括但不限于您在好好住平台进行的任何信息发布、浏览点击、交易、咨询等操作行为可能引起的一切法律责任。您须注意网络安全防护，定期更改密码、设置密码安全保护问题，防止账号密码泄露，保证个人信息安全。如果发现他人未经许可使用您的账号或发生其他任何安全漏洞问题，您应当立即通知好好住。因账号丢失或泄露给您造成的损失，好好住不承担任何责任。

2.6 【账号归属】您理解且确认，您在好好住注册账号的所有权及有关权益均归本公司所有，您完成注册手续后仅享有该账号的使用权。

2.7 【禁止转让】您的好好住账号仅限于您本人使用，未经本公司书面同意，禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、买卖、继承、许可或以其他方式将您本人的账号提供给他人使用。

2.8 【违规措施】如果本公司发现或者有合理理由认为使用者并非账号初始注册人、您账号的使用可能违反法律法规、危及您的账号安全及/或好好住平台信息安全的，本公司有权在未通知您的情况下，暂停或终止向该注册账号提供服务或终止本协议，并有权视情况对您的账号采取功能限制、禁用或注销等处理措施（具体见《好好住社区规范》）而无需向注册该账号的用户承担法律责任，情节严重的，好好住保留追究用户法律责任的权利。

 

三、服务说明

3.1 【服务概况】好好住目前向用户提供如下服务：推荐品牌、单品、搭配、资讯；用户可通过文章、图片、视频等形式在好好住分享家居家装经验；用户可体验或参加好好住线上活动，享受信息浏览、收藏与评价、信息交流等服务。因好好住现有服务类型及内容众多，具体情况您可登录好好住进行详细了解。

3.2 【服务升级】好好住的具体服务内容根据实际情况提供，并将不定期增加或强化现有服务内容，除非本使用协议另有其它明示规定，增加或强化的服务内容，包括所推出的新产品，均受到本使用协议之规范。好好住可能为不同的终端设备及使用需求开发不同的应用程序软件版本，您应当根据实际设备及需求状况获取、下载、安装合适的版本。

3.3 【付费服务】好好住在提供服务时，可能会对部分服务内容收取一定的费用，在此情况下，好好住会在相关页面上做明确的提示，如您拒绝支付该等费用，则不能使用相关的服务。

3.4 【好好住活动】好好住将在网站及应用程序内不定期发起、组织各类线上或线下的有奖活动、互动活动，您可根据活动页面公示的具体规则自愿参与，活动奖品将由好好住或第三方公司提供,详情以活动页面的规则内容为准，好好住对相关活动享有最终解释权。您不得采取任何不正当或违规手段参与好好住活动，否则，好好住有权限制或取消您参与活动的资格，并有权取消、追索您已获得的活动奖品，并视情节严重程度，追究您的法律责任。

3.5 【第三方交易】您通过好好住与设计机构、家装公司、品牌方及其他第三方进行任何形式的商品或服务的交易咨询、磋商、订约或其他商业往来，包含相关商品或服务之付款及交付，以及达成的其它任何相关条款、条件、保证或声明，完全为您与设计机构、家装公司、品牌方及其他第三方之间的交易行为，好好住并非前述交易活动的相对方。您因前述任何交易或前述设计机构、家装公司、品牌方及其他第三方而遭受的任何性质的损失或损害，好好住对此不负任何法律责任。

3.6 【积分奖励】用户有权根据好好住相关规定，在发布动态或文章、评论或点赞、参与活动等贡献后，取得好好好住给予的奖励（如积分、徽章等），好好住积分的获取、使用和兑换规则具体见《好好住用户积分获取及使用规则》、《好好住积分商城规则》。

3.7 【内容分享与转发】您可对好好住的信息内容进行分享、转发，但未经好好住书面许可，您不得复制、读取、采用、统计好好住的信息内容和相关数据，或进行任何形式的销售或商业性使用，或者向第三方泄露、提供或许可第三方以任何方式使用。

3.8 【服务免责声明】

3.8.1 好好住需要定期或不定期地对平台进行维护，因此类情况以及不可抗力、第三方原因而造成的服务中断或其它缺陷，请您予以理解，好好住不承担法律责任，但好好住将尽力减少因此而给您造成的损失和影响。

3.8.2 根据有关法律法规，好好住在此郑重提请您注意，任何经由本服务而发布、上传的文字、音乐、照片、图片、视频、信息或其它资料（以下简称“内容”），无论系公开还是私下传送，均由内容提供者承担责任。好好住仅为用户提供内容存储空间，无法控制经由本服务传送之内容，因此不保证内容的正确性、完整性或品质。

3.8.3 您已预知使用本服务时，可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶之内容。在任何情况下，好好住均不为任何内容负责，但好好住有权依法停止传输任何前述内容并采取相应行动，包括但不限于暂停用户使用本服务的全部或部分，保存有关记录，并向有关机关报告。

3.8.4 您可通过好好住浏览、订阅各类信息和内容，但好好住发布的信息和内容仅供参考，不构成对任何好好住平台内所展示商品或服务（如有）的购买、使用邀请，不应成为您做出相关交易决定的唯一依据。您应在参考好好住信息和内容的同时，对相关商品或服务进行充分了解，并在作出交易决定前对相关交易条件及风险进行审慎判断和考量。您因参考好好住平台内容进行的购买、使用等交易行为而产生的损失或损害，其后果由您自行承担。

3.8.5 您通过好好住所获得的广告商、商户（包含设计师/装修公司/线下门店）发布的广告或内容信息、好好住无法保证其信息的准确性、完整性、可靠性，您应当自行判断、自行承担责任和风险。

3.8.6 您理解并同意，针对商户向您销售或提供的商品或服务，好好住并非您所购买的具体商品或服务的生产者或销售者。您同意，针对该等商品或服务以及相关售后服务中所产生的任何矛盾和纠纷均不应针对好好住提出。在法律允许的范围内，好好住不对上述产品或服务，承担解释说明、赔偿在内的任何责任。对于好好住平台中明确标注为自营的商品或服务，好好住根据与您签署的销售协议承担相关的责任。

3.8.7您可自由选择网上银行或其他第三方交易平台购买好好住提供的相关产品和服务。您通过上述支付渠道购买本平台产品和服务时，由于错误操作、恶意操作、交易平台的服务缺陷、不可抗力等原因受到的一切损失，好好住不承担法律责任。

 

四、用户行为规范

4.1 【禁止性信息】您应当确保您在好好住所发布的信息不包含以下内容：

4.1.1 反对宪法所确定的基本原则的；

4.1.2 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

4.1.3 损害国家荣誉和利益的；

4.1.4 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

4.1.5 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

4.1.6 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

4.1.7 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

4.1.8 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

4.1.9 含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容；

4.1.10 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的；

4.1.11 侵害他人的合法权益的内容；

4.1.12 含有好好住认为不适合展示的内容及《好好住社区规范》中禁止用户发布的内容。

4.2 【禁止性行为】您应当确保不得利用好好住产品及相关服务实施以下行为：

4.2.1 通过任何手段及方式实施的致使好好住平台数据异常、谋取不正当利益的行为，包含但不限于通过非正常的点赞、关注、取消关注、评论、分享、收藏等互动方式获取流量或以前述方式进行恶意刷分（包括好好住积分、活动排名、榜单排名等可一切可产生经济性或非经济性效益的数据），好好住会通过技术手段监测异常数据的行为，并保留追究用户法律责任的权利，同时因为用户个人原因造成的账号安全风险和财产风险好好住概不担责，并保留追究用户法律责任的权利；

4.2.2 将依据法定或约定的权利知悉（例如因雇佣关系和根据保密协议所得知或揭露之内部资料、专属及机密资料）但无权传送之任何内容加以发布、发送电子邮件或以其它方式传送；

4.2.3 将侵害他人著作权、专利权、商标权、商业秘密或其它专属权利之内容加以发布或以其它方式传送；

4.2.4 将任何“广告信函”、“促销资料”、“垃圾邮件”、“滥发信件”、“连锁信件”、“直销”或其它任何形式的劝诱资料加以发布、发送或以其它方式传送；

4.2.5 将设计目的在于干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能之计算机病毒或其它计算机代码、档案和程序之任何资料，加以发布、发送或以其它方式传送；

4.2.6 实施编译、反编译、反向工程或者以其他方式破解好好住平台、软件的行为；

4.2.7 用户不得使用好好住平台外挂/或利用好好住平台当中的BUG来获得不正当的利益；

4.2.8 干扰或破坏本服务或与本服务相连线之服务器和网络，或违反任何关于本服务连线网络之规定、程序、政策或规范；

4.2.9 利用劫持域名服务器等技术非法侵入、破坏好好住平台的服务器软件系统，或者修改、增加、删除、窃取、截留、替换好好住平台的客户端和/或服务器软件系统中的数据，或者非法挤占好好住平台的服务器空间，或者实施其他的使之超负荷运行的行为；

4.2.10 非法截获、篡改、收集、储存或删除他人个人信息、站内邮件或其它数据资料，或将获知的此类资料用于任何非法或不正当目的；

4.2.11 跟踪、人肉搜索或以其它方式骚扰他人；

4.2.12 未经好好住的书面授权或许可，借用好好住的名义从事任何商业活动；

4.2.13 侵害他人的合法权益的行为；

4.2.14 任何违反中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它行为；

4.2.15 《好好住社区规范》中禁止用户实施的其他行为。

 

五、用户内容及授权

5.1 【内容的来源保证】您知悉并同意，一旦接受本服务协议，您应保证您为在好好住上传或发布的内容（包括但不限于文字、图片、照片、视频、音频、标识等信息或资料）的著作权人或已取得合法、完整的授权（包括但不限于著作权人对作品的授权、被拍摄对象（如有）的肖像权、隐私许可等），并且您的上传、提交、存储或发布上述内容的行为不会侵犯任何第三方的知识产权及其他合法权益。

5.2 【内容的授权使用】为使用户内容得到更好的分享和推广，提高传播价值和影响力，您知悉并同意，一旦接受本服务协议，您即同意将您上传或发布的全部内容，除署名权外的著作权（包括但不限于修改权、复制权、发行权、出租权、展览权、信息网络传播权、改编权、翻译权、汇编权等）授予好好住及其关联公司在全球范围内的免费、不可撤销的、永久的、独占许可使用并可转授权之权利。该等授权和转授权的使用场景包括但不限于当前或其他任何网站、应用程序、产品或移动终端设备等，且好好住及其关联公司或好好住及其关联公司所授权许可的第三方可通过对上述授权内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作，形成衍生作品。在不违反相关法律法规的强制性规定、尊重相关原始授权内容的知识产权的基础上，该等衍生作品的相关知识产权归好好住及其关联公司或好好住所授权许可的第三方所有。

5.3 【内容的署名方式】好好住在使用用户内容时，可根据实际情况确定用户署名方式。用户同时确认，好好住可采用用户确认的署名名称进行署名（如无特别标注，将以用户名/昵称作为署名名称）。根据前述许可，好好住将有权在展示、推广、宣传、售卖及其他不为法律所禁止的方式或商事活动中使用前述内容。

5.4 【内容的维权】用户确认并授权好好住以自己的名义或者委托第三方针对他人侵犯用户上传、提交或发布的作品（含衍生作品）著作权的行为进行独立维权（包括但不限于维权取证、与侵权方谈判、向侵权方发送警告函、提起诉讼、调解、和解等），并将出具相应授权文件。维权所得在扣除相应成本（如律师费、差旅费、公证费、通讯费等）后，归用户所有。好好住或关联方有权对维权事宜作出独立的决策并实施。

5.5 【特殊说明】好好住于微博、微信公众号、B站、知乎专栏等注册的官方账号所发布文章或视频中对您的相关文字、资讯、资料、音乐、照片、图形、视讯、信息或其它个人资料进行推广发布或加工使用的，不属于对用户相关权益的侵权行为，平台不承担任何责任。

 

六、用户信息的保护及授权

6.1 【个人信息的保护】好好住非常重视用户个人信息的保护，用户个人信息的收集、存储、使用、披露和保护将通过《好好住个人信息保护及隐私政策》向您清楚地告知，因此请您务必完整地阅读《好好住个人信息保护及隐私政策》（点击此处），以帮助您更好地保护您的个人信息。

6.2 【非个人信息的公开和授权】

6.2.1 针对您在好好住公开发布的非个人信息之外的包括但不限于文字、图片、照片、视频、音频、标识等信息或资料，除将在好好住相应的产品和渠道进行展示外，好好住还有权在本协议第五条“用户内容及授权”之约定范围内对该信息和资料进行使用。

6.2.2 您在使用好好住所提供服务中的“关注”、“收藏”等功能时，可以在“个人主页”中查看自己关注及收藏的内容，您须知，好好住对用户关注及收藏的内容是公开的，即其他用户可以查看到您于好好住内关注及收藏内容。

 

七、未成年人使用条款

7.1 【未成年人的协议确认】好好住特别提示，如果您是未满18周岁的未成年人，应在监护人陪同下阅读本协议，并在监护人充分同意的前提下签署本协议、使用好好住产品及相关服务。

7.2 【未成年人的个人信息保护】好好住重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应当在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用好好住产品及相关服务。请您知悉，好好住没有专门面向未成年人提供的产品和服务，用户年龄相关的信息也非在用户注册和使用时必须提供的信息，因此，好好住无法自动识别和判断所收集和处理的个人信息是否属于未成年人个人信息，对于未成年人的隐私保护，好好住将严格按照平台公布的《好好住个人信息保护及隐私政策》中阐述的方式、方法执行。

7.3 【责任提示】未成年人用户及其监护人理解并确认，如您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

7.4 【未成年人用户特别提示】未成年人使用好好住产品及相关服务应在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间。未成年人用户在使用好好住产品及相关服务时： 要善于网上学习,不浏览不良信息；要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人；要增强自护意识,不随意约会网友；要维护网络安全,不破坏网络秩序；要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

7.5 【涉未成年人素材内容的使用】为更好地保护未成年人隐私权益，好好住特别提醒您慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在好好住展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许好好住依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。如权利人通知好好住您发布的内容侵犯未成年人权利、出于保护权利人及未成年人权利的考虑，好好住有权对您发布的内容进行处理并通知您。

7.6 【监护人特别提示】

7.6.1 法定监护人应指导子女上网应该注意的安全问题，防患于未然。如您的被监护人使用好好住产品及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册好好住账号，好好住将有权认为其已取得您的同意。

7.6.2 您的被监护人在使用好好住产品及相关服务时可能使用付费服务及商品/服务购买等功能。好好住不鼓励未成年人使用好好住产品及相关服务进行任何消费行为。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的好好住账号使用付费服务及商品/服务购买等功能。

 

八、侵权举报

8.1 【处理原则】好好住作为内容分享社区，高度重视自由表达和个人、企业正当权利的平衡，好好住将严格按照法律法规之规定，对平台内违法违规及侵犯他人合法权益的信息进行删除、屏蔽或断开链接等处理。

8.2 【受理范围】受理好好住社区内侵犯企业或个人合法权益的侵权举报，包括但不限于涉及个人信息保护、隐私、造谣与诽谤、知识产权侵权，具体如下：

8.2.1 涉及个人信息：发布内容中直接涉及身份信息，如个人姓名、家庭住址、身份证号码、工作单位、私人电话等详细个人信息；

8.2.2 造谣、诽谤：以虚构事实、侮辱、中伤、诽谤等方式恶意诋毁相关自然人和企业；

8.2.3 知识产权侵权：泄露企业商业秘密及其他根据保密协议不能公开披露的内容；侵犯专利、商标、著作权等相关知识产权的情形。

8.3 【举报条件】用户在好好住发表的内容仅表明其个人的立场和观点，并不代表好好住的立场或观点。如果个人或企业发现好好住上存在侵犯自身合法权益的内容，可以先尝试与作者（内容发布者）取得联系，通过沟通协商解决问题。如您无法联系到作者（内容发布者），或无法通过与作者（内容发布者）沟通解决问题，您可通过相关页面上的「举报」按钮来向好好住平台进行投诉。若情节严重，可发送邮件到邮箱hello@haohaozhu.com进行投诉。此为好好住社区唯一的官方侵权投诉渠道，暂不提供其他方式处理此业务。

8.3.1 为了保证问题能够及时有效地处理，请务必提交真实有效、完整清晰的材料，否则投诉将无法受理。您需要向好好住提供的材料包括：

（1）侵权链接；

（2）权利人对涉嫌侵权内容拥有专利权、商标权、著作权和/或其他依法可以行使权利的权属证明，权属证明通常包括不限于专利证书、著作权登记证书、商标注册证等；

（3）权利人的身份证明，如果权利人为自然人，身份证明可以是身份证或护照，如果权利人为公司或其他组织，身份证明可以是营业执照或事业单位、社会组织法人登记证书，以及其法定代表人的身份证明（具体同自然人规定）；

如果举报人非权利人，举报人除提供前述权利人应提供的材料外，还应同时提供代表权利人进行举报的书面授权证明（至少载明权利人和受托人的身份信息、联系方式、授权事项、授权期限、授权范围等授权内容）和受托人本人的身份证明。

8.3.2 为确保举报材料的真实性，在侵权举报中，您还需要签署以下法律声明（如举报人非权利人时，应提供权利人签署的声明）：

（1）我本人为所举报内容的合法权利人；

（2）我举报的发布在好好住社区中的内容侵犯了本人相应的合法权益；

（3）如果本侵权举报内容不完全属实，本人将承担由此产生的一切法律责任，并承担和赔偿好好住因根据举报人的通知书对相关账号的处理而造成的任何损失，包括但不限于好好住因向被举报人赔偿而产生的损失及好好住名誉、商誉损害等。

8.4 【处理流程】出于网络平台的监督属性，并非所有申请都必须受理。好好住自收到举报邮件的七个工作日内处理完毕并给出回复。处理期间，不提供任何电话、邮件及其它方式的查询服务。

8.5 【特殊说明】对于好好住已经删除或处理的内容，但是百度、谷歌等搜索引擎依然可以搜索到的现象，是因为百度、谷歌等搜索引擎自带缓存，此类问题好好住无权也无法处理，因此相关申请不予受理。您可以自行联系搜索引擎服务商进行处理。用户在好好住中的商业行为引发的法律纠纷，由交易双方自行处理，与好好住无关。

 

九、好好住知识产权及其他权利

9.1 【好好住的内容归属】好好住产品及相关服务由好好住公司自主开发、运营并提供技术支持，好好住产品及相关服务中所提供、产生的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的包括但不限于知识产权在内的权利及相关权益均归属于本公司所有。未经本公司许可，任何人不得擅自使用（包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛等程序、设备或技术手段监视、探测、抓取、复制、传播、展示、镜像、上载、下载好好住产品及相关服务中的内容）。

9.2 【商标、商业形象和标识】好好住产品及相关服务所涉及的各项商标、商业形象、商业标识（包括但不限于“好好住”、“家宅一生”、“haohaozhu.cn”、“吴厚米”及形象等）的商标权、著作权及相关权益均归本公司所有或本公司拥有合法的授权，任何人未经许可，不得擅自使用本公司所拥有或经合法授权的任何相同或近似的商标、服务标记、商号、商业形象、域名、网站名称或其他显著品牌特征等（以下统称为“标识”）,也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。

9.3 【责任承担】由于您违反本协议侵犯好好住知识产权及其他权利而给好好住或他人造成损失的，由您承担全部法律责任。

 

十、用户的违约及处理

10.1 【违约认定】如您有如下下情形之一的，视为违约：

10.1.1 使用好好住产品及相关服务时违反有关法律法规规定的；

10.1.2 使用好好住产品及相关服务时违反本协议、《好好住个人信息保护和隐私政策》、《好好住社区规范》及好好住已公示或将来公示的各项规则及提示的。

10.2 【违约处理措施】针对用户违约行为，好好住有权视违约行为的严重等级，对违约用户的账号及其用户权益做如下处理：

10.2.1 用户在好好住内发布违法违规及不良信息构成违约的，好好住可根据相应规则立即对相应信息进行限制展示范围、禁止违规信息的展示、彻底删除违规信息、禁用账号、注销账号等处理措施；

10.2.2 用户在好好住内实施违法违规及不良行为构成违约的，好好住可依据相应规则对用户账号权益进行作废/禁用处理、限制违规账号的功能及权限、限制违规账号的展示范围、冻结违规账号、注销违规账号、禁止违规账号用户在平台内重新注册等处理措施；

10.2.3 好好住可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在好好住内予以公示，公示信息包括您账号名称、违约、违法行为、处理结果等。

10.3 【赔偿责任】如您的行为使好好住遭受损失（包括对外支付的违约金、赔偿款、和解款、罚款、律师费、诉讼费、公证费、保全费、商誉损失等直接经济损失及间接经济损失）或遭受第三人主张权利而对第三人承担金钱给付等义务的，您应赔偿好好住公司上述全部损失。

 

十一、协议的终止

11.1 【用户发起的终止】您有权通过以下任一方式终止本协议：

11.1.1 您通过好好住App-我的-设置-账号安全-账号注销，注销您的好好住账户的；

11.1.2 本协议内容变更，您不接受变更内容并停止使用好好住产品及相应服务的；

11.1.3 您明示不愿继续使用好好住产品及相应服务，且符合服务终止条件的。

11.2 【好好住发起的终止】出现以下情况时，好好住可以终止本协议：

11.2.1 您违反本协议约定，好好住通知您终止为您提供好好住服务（包括但不限于禁用账号、注销账号等）的，本协议同时终止，好好住将不再另行通知您终止本协议；

11.2.2 其他应当终止服务的情况。

11.3 【协议终止后的处理】本协议终止后，除法律有明确规定外，好好住无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。本协议终止后，在法律允许的范围内，好好住可继续保留您发布于好好住内的本协议第五条所列的内容，对于您过往的违约行为，好好住仍可依据本协议向您追究违约责任。

 

十二、法律适用与管辖

12.1 【法律适用】本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

12.2 【管辖】您因本协议条款内容或使用好好住产品及相应服务所产生的与好好住有关的争议，由本公司与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向本服务使用协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本服务使用协议签订地为北京市朝阳区。

 

十三、其他

13.1 【标题和关键词】本协议所有条款的标题或所列关键词，仅为阅读和理解条款主旨，快速查找和定位条款所用，无实际含义，不作为解释本协议条款的依据，您应仔细阅读具体的条款内容。